Einleitung zu meinen AGB's

Damit unsere Zusammenarbeit von Anfang an transparent und stressfrei abläuft, findest du hier alle wichtigen Rahmenbedingungen für meine Leistungen im Bereich Webdesign, UX/UI und digitale Beratung. Die AGB schaffen klare Strukturen, definieren gegenseitige Verantwortlichkeiten und sorgen dafür, dass wir beide mit einem guten Gefühl in das Projekt starten.
Sie dienen nicht dazu, kompliziert zu wirken, sondern um Missverständnisse zu vermeiden, Abläufe zu klären und uns absolute Planungssicherheit zu geben.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen im Bereich Webdesign, UX/UI, Website-Erstellung, Brand-Design sowie digitale Beratungsleistungen, die von

Kerstin Ibounig – iKnow-UX
Spitalmühlgasse 21/5, 2340 Mödling

(im Folgenden „Auftragnehmerin“) erbracht werden.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot der Auftragnehmerin schriftlich (z. B. per E-Mail oder Online-Bestätigung) angenommen wird.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, diesen AGB sowie dem Onboarding-Fragebogen.

3. Onboarding & Projektstart

Vor Projektbeginn ist ein vollständig ausgefüllter Onboarding-Fragebogen verpflichtend.
Der Projektstart erfolgt erst, wenn:

• alle projektrelevanten Inhalte vollständig übermittelt wurden und

• die vereinbarte Anzahlung eingegangen ist.

4. Zahlungsbedingungen

Zur Fixierung eines Projekts ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises erforderlich.
Die restlichen 50 % sind nach Übergabe der Website fällig.

Alternativ kann der Gesamtbetrag zu Projektbeginn zu 100 % bezahlt werden.
Die Umsetzung beginnt erst nach Zahlungseingang.

5. Leistungsumfang & Änderungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem vereinbarten Angebot.
Enthaltene Feedback- und Korrekturschleifen sind paketabhängig definiert.
Zusätzliche Änderungen oder Erweiterungen werden gesondert verrechnet.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Daten) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern die Projektlaufzeit entsprechend.

7. Übergabe & Abschluss

Nach Fertigstellung wird die Website übergeben und eine kurze Einführung in das System Framer bereitgestellt.
Mit der Übergabe gilt das Projekt als abgeschlossen.

8. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein zeitlich und örtlich unbegrenztes Nutzungsrecht an der Website. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Rechte bei der Auftragnehmerin.

9. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für SEO-Rankings, Drittanbieter, bereitgestellte Inhalte oder technische Änderungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Krankheitsfall

Im Falle von Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen, die eine vorübergehende Arbeitsunfähigkeit der Auftragnehmerin verursachen, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.
Der Auftraggeber wird zeitnah informiert.
Ein Rücktrittsrecht oder Schadenersatzanspruch entsteht daraus nicht.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.
Details sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

12. Rücktritt & Stornierung

Bei Storno durch den Auftraggeber nach Projektstart wird die geleistete Anzahlung nicht rückerstattet.
Bereits erbrachte Leistungen werden – wenn sie den Anzahlungswert übersteigen – nachverrechnet.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Mödling.